שירותי help desk

IP מחשבים תוכנה ותקשורת
שירותי help desk

שירותי help desk – אתם אף פעם לא לבד

תדמיינו לכם מצב שבו אתם צריכים לקבל עזרה מקצועית בתפעול המחשב בעסק שלכם, אך תוכלו לקבל את הטכנאי הבא רק בעוד מספר ימים – מה תעשו במצב הזה? הרי כל זמן שבו המחשב שלכם איננו פועל בצורה אפקטיבית העסק שלכם נפגע, דבר שאתם לא יכולים להשלים איתו.

בדיוק מהסיבה הזאת לא מעט חברות המספקות שירותי מחשוב לעסקים מציעות שירותי help desk, שירות שנועד לאפשר לכם לקבל עזרה בכל זמן ובכל מקום. מדובר על שירות של השתלטות מרחוק שבו הטכנאים של החברה משתלטים על המחשב הבעייתי ומספקים את הפתרונות הנחוצים.

לכן כיום שאתם מחפשים חברה שתספק לכם שירותי מחשוב לעסקים, אתם צריכים לוודא כי היא מסוגלת לתת לכם שירותי help desk מתקדמים ואפקטיביים.

כיצד מתבצעת שליטה מרחוק?

השתלטות מרחוק – עוד לפני שנסקור לפניכם את כל היתרונות של האפשרות הזאת, אתם בוודאי רוצים לשמוע כיצד בדיוק מבצעים שירותי help desk. במקרה שבו אתם מגלים תקלה שאותה אתם רוצים שהחברה שמספקת לכם שירותי מחשוב תפתור, הטכנאי יתחבר ישירות למחשב שלכם. חשוב לציין כי ההתחברות כולה מתבצעת באישור בלעדי שלכם, ואין לאף אחד אפשרות להתחבר למחשב שלכם ללא אישורכם.

לאחר שאתם מאפשרים לטכנאי להיכנס למחשב שלכם, הוא בעצם מקבל אפשרות לתקן את הבעיה ולהחזיר את המצב לקדמותו. כך שבאופן כללי אתם לא צריכים לבצע שום פעולה יזומה, הטכנאי הוא זה שמבצע עבורכם את כל התיקון – אתם רק צריכים לחכות בסבלנות וכמובן לקצור את הפירות.

חשוב לציין כי שירותי help desk נועדו על מנת לתקן כמעט את כל סוגי התקלות במחשב. כך שאתם לגמרי יכולים להיות רגועים כאשר אתם מקבלים את האפשרות הזאת. בודדים המקרים שבהם לא יהיה ניתן לתקן בעיות, גם במקרה כזה לרשות החברה שמספקת את השירותי מחשוב עומד עוד סל שלם של אפשרויות.

תוכלו לקבל שירות באופן מידיי

אחד מהיתרונות הבולטים ביותר של שירותי help desk לעסקים זה שאתם תוכלו לקבל עזרה וסיוע בכל רגע נתון. אתם לא תצטרכו לחכות עד שהטכנאי יגיע אליכם או עד שנציג שירות יהיה זמין לענות לשאלות שלכם. בתוך זמן קצר תקבלו מענה מטכנאי מקצועי שיוכל להבצע השתלטות מרחוק על המחשב שלכם ולתקן כל תקלה.

זה ללא ספק אלמנט מאוד משמעותי בקבלת ההחלטות שלכם. אתם לא תצטרכו לחכות עד שאיש מקצוע יגיע אליכם, ותוכלו להמשיך את הפעילות השוטפת של העסק כמעט וללא הפסקה. כך העובדים שלכם יוכלו לדעת שיש להם אל מי לפנות על מנת לקבל שירות – ואתם כמובן בתור בעלי העסק תקבלו תפוקה גבוהה הרבה יותר.

לא פנית? לא שילמת!

שמעתם נכון! שירותי help desk נועדו על מנת להפוך את העסק שלכם ליעיל אך גם לחסכוני ככל האפשר. המשמעות היא שאתם לא תשלמו על השירות באופן קבוע, אתם תשלמו אך ורק על הזמן שבו קיבלתם עזרה בפועל מטכנאי. כך שאתם לא תזרקו כסף לאוויר, ותוכלו לתעל את כל הכסף שאתם שומרים לטובת מקומות אחרים.

לא מעט בעלי עסקים גדולים וקטנים כאחד רוצים להשאיר את הראש מעל למים, באמצעות סיוע של חברת שירותי מחשוב לעסקים על ידי השתלטות מרחוק- אתם תוכלו להשאיר את הראש מעל למים. תוכלו לחסוך לא מעט כסף, זה דבר שאתם לא יכולים להקל בו ראש או לזלזל בו בשום שלב.

ניתן לקבל שירות בכל שעה

לא מעט בעלי עסקים ולא מעט עובדים מוצאים את עצמם עובדים מסביב לשעון, ויש עסקים שעובדים גם 24 שעות ביממה. אך במקרה שבו תהיה לכם בעיה במחשב בשעות הלילה המאוחרת, תצטרכו לחכות עד לשעות הבוקר על מנת לקבל שירות. שירותי help desk מגיעים על מנת לפתור את הבעיה הזאת, ומאפשרים לכם לקבל מענה בכל שעות היממה.

לא משנה אם אתם תקועים עם המחשב בשעת לילה מאוחרת, החברה שמספקת לכם שירותי מחשוב לעסקים תעמיד לרשותכם טכנאי שיוכל לספק לכם שירות. כל זאת כמובן באמצעות השתלטות מרחוק על המחשב שלכם, כך שגם באמצע הלילה לא תצטרכו לעצור את העבודה – תמיד יהיה איש מקצוע שישמח לשרת אתכם.

צרו קשר

איי.פי מחשבים

  • יהודה הלוי 45, ראשון לציון
  • 077-4000179
  • sales@ipcomp.co.il
אהבתם שתפו:
שיתוף ב facebook
שיתוף ב twitter
שיתוף ב linkedin
שיתוף ב email
שיתוף ב whatsapp
רוצים שקט בנוגע למחשבים של העסק?

נא למלאות את הפרטים ונציג יחזור אליכם להצעת מחיר משתלמת במיוחד עבורכם!

IP מחשבים – חברתנו הוקמה בשנת 2003 ומאז ועד היום מתמחה בשרותי מחשוב לעסקים, בדגש על שרתים וירטואליים בענן בחוות השרתים שלנו, חוזי שרות ברייטנר חודשי, פתרונות גיבוי און ליין, צוות אנשי סיסטם ומוקד HELP DESK זמין לשרות הלקוחות, מתמחים בשרתי SAP, פריורטי וחשבשבת הן במודל שכירות והן כשרות קבוע עם רישוי הלקוח, כמו כן ברשותנו מעבדת תיקון מחשבים ניידים מהגדולות בארץ כולל תיקון מקבוק.

מידע נוסף
אבטחת מידע וסייבר לעסקים

אבטחת מידע וסייבר לעסקים

הגיע הזמן שתהיו רגועים – אבטחת מידע וסייבר לעסקים רוב הפעילות העסקית שלכם ככל הנראה מתבצעת באופן מקוון, ובדיוק מהסיבה הזאת אתם צריכים לדאוג שהמידע

פתרונות עבודה מרחוק

פתרונות עבודה מרחוק

פתרונות עבודה מרחוק – לא רק בתקופת הקורונה  בימים טרופים אלה שבהם כל אחד מאיתנו מתרגל לעבודה מרחוק, ישנם לא מעט תובנות שנוכל לקחת להמשך

אירוח שרתים עסקי

אירוח שרתים עסקי

אירוח שרתים עסקי – הפתרון האידיאלי לעסק שלכם  בעולם שבו אנו נמצאים כל עסק צריך לקבל שירות של אירוח שרתים איכותי ומקצועי. כל בעל עסק

מיקור חוץ IT

מיקור חוץ IT

מיקור חוץ IT – כי לעסק שלך מגיע את הטוב ביותר  מחובתכם לעשות כל מהלך אפשרי במטרה לשמור על העסק שלכם יציב. אחת מהסיבות לחוסר

טכנאי רשתות מחשבים – אל תתפשרו על האיכות

טכנאי רשתות מחשבים

טכנאי רשתות – אל תתפשרו על האיכות תדמיינו לכם מצב שבו היינו נמצאים בעולם ללא אינטרנט, כיצד החיים שלנו היו נראים? אם לפני מספר עשורים

שווה
אבטחת מידע וסייבר לעסקים
אבטחת מידע וסייבר לעסקים

הגיע הזמן שתהיו רגועים – אבטחת מידע וסייבר לעסקים רוב הפעילות העסקית שלכם ככל הנראה מתבצעת באופן מקוון, ובדיוק מהסיבה הזאת אתם צריכים לדאוג שהמידע

קרא עוד »
פתרונות עבודה מרחוק
פתרונות עבודה מרחוק

פתרונות עבודה מרחוק – לא רק בתקופת הקורונה  בימים טרופים אלה שבהם כל אחד מאיתנו מתרגל לעבודה מרחוק, ישנם לא מעט תובנות שנוכל לקחת להמשך

קרא עוד »
אירוח שרתים עסקי
אירוח שרתים עסקי

אירוח שרתים עסקי – הפתרון האידיאלי לעסק שלכם  בעולם שבו אנו נמצאים כל עסק צריך לקבל שירות של אירוח שרתים איכותי ומקצועי. כל בעל עסק

קרא עוד »
רוצים שקט בנוגע למחשבים של העסק?

נא למלאות את הפרטים ונציג יחזור אליכם להצעת מחיר משתלמת במיוחד עבורכם!

דילוג לתוכן